Bendrauti profesionaliai asmeniniuose susitikimuose, įmonės viduje tarp komandų.
Nuostatų įtaka bendravimui.
Kaip atpažinti elgesio signalus, susijusius su vidine būsena, ir pasinaudoti šia informacija.
Vidinės pusiausvyros fiksavimas / susigrąžinimas
Verbalikos ir neverbalikos panaudojimas siekiant pilno abipusio supratimo.
Informacijos priėmimas ir suteikimas.
Bendravimo telefonu, e.paštu ir socialinėje erdvėje etiketas bei taisyklės.
Bendravimo klaidos, dėl kurių daugėja konfliktų ir nesusipratimų.
Pilnavertis dėmesys bendravime.
Konfliktų atpažinimas, valdymas ir prevencija